¶ Dashboard и чаты в панели администратора
Чтобы открыть Dashboard и чаты, зайдите в основную Панель администратора и нажмите синюю кнопку «Перейти в новую версию» в правом верхнем углу.
Для корректной работы рекомендуем использовать Яндекс.Браузер или Google Chrome.
¶ Dashboard со статистикой приложения
На первой вкладке отображаются основные метрики за выбранный период:
- сумма продаж в приложении (все успешные оплаты картой и депозитом);
- количество успешных платежей в приложении;
- средний чек в приложении;
- количество сообщений в чате;
- среднее количество пользователей в сутки;
- максимальное количество пользователей в сутки;
- количество пользователей по устройствам;
- количество пользователей по iOS/Android;
- количество пользователей по версии приложения.
Период отображения статистики настраивается в правом верхнем углу экрана.
¶ Чат рецепции / сервис-службы / отдела продаж
В этом разделе менеджер клуба отвечает на сообщения клиентов из приложения или пишет им первым от имени клуба.
Доступны:
- вкладки «Непрочитанные» и «Избранное»;
- поиск по профилям;
- поддержка эмодзи.
Справа от чата отображаются данные клиента из 1С:Фитнес клуб или КлабИС.
¶ Чаты сотрудников
Важное нововведение — возможность контролировать переписку тренеров с клиентами в тренерском приложении. Раньше корпоративная переписка с клиентами предоставлялась только по запросу, теперь управляющий клуба может отслеживать общение с клиентом в режиме реального времени.
Чтобы перейти в этот раздел, наведите курсор на пункт меню «Чат» и выберите подраздел «Чаты сотрудников» в выпадающем меню.
Ищут также: как открыть дашборд в панели администратора, где посмотреть статистику приложения, как перейти в новую версию панели, где читать чаты клиентов, как контролировать переписку тренеров с клиентами, где посмотреть продажи в приложении