Краткий обзор всех модулей приложения FitnessKit — что показывает клиенту каждый блок и какую пользу он даёт клубу. Шпаргалка для менеджера по продажам: что показывать клиенту и как объяснять ценность.
Что это. Модульный дашборд — всё самое важное на одном экране.
Что показывает клиенту:
Как продавать: «Ваш клиент открывает приложение — и сразу видит всё: когда тренировка, сколько денег на счету, что в клубе сейчас свободно. Один экран заменяет пять звонков на ресепшен.»
| Статический | Динамический | |
|---|---|---|
| Содержимое | Номер карты или ID клиента | Одноразовый код |
| Срок жизни | Постоянный | ~15 секунд |
| Защита | Стандартная | Защита от скриншотов и записи экрана |
| Доверенное устройство | Не требуется | Только одно устройство |
Как продавать: «Динамический QR — это как карта, которую нельзя передать другу. Клуб перестаёт терять деньги на "одолженных" абонементах.»
Важно: смена доверенного устройства — только через менеджера клуба.
Клиент видит:
Заморозка. Клиент выбирает даты в календаре, приложение проверяет условия тарифа и показывает доступные периоды.
Как продавать: «Клиент сам замораживает карту перед отпуском в 2 часа ночи. Без звонков, без менеджера.»
Можно записать ребёнка или родственника.
Как продавать: «Тренеры перестают отвечать на звонки в 22:00 — клиенты записываются сами, тренер подтверждает утром.»
Бонусный счёт — только просмотр. Пополняется исключительно учётной системой клуба.
Как продавать: «Клиент сам оплачивает задолженность до прихода в клуб — ресепшен не тратит время на выяснения.»
Как продавать: «Онлайн-продажи 24/7. Клиент сам продлевает карту в выходной — вы зарабатываете, пока спите.»
FitnessKit развивает чаты с 2018 года. Через платформу проходит более миллиона сообщений в год.
| Собеседник | Откуда отвечает |
|---|---|
| Ресепшен | Веб-панель, мобильное приложение ресепшена или КлабИС |
| Тренер | Тренерское приложение FitnessKit |
| Персональный менеджер | Приложение менеджера отдела продаж |
| Другие клиенты | При включённой социальной сети |
Как продавать: «WhatsApp могут заблокировать. Telegram — тоже. Чаты внутри приложения — ваш собственный канал, который контролируете вы, а не сторонняя платформа. И всё рядом с расписанием, картой и абонементами.»
Условие: семейная связь должна быть настроена в учётной системе клуба.
| Инструмент | Что делает | Форматы / особенности |
|---|---|---|
| Stories (акции) | Карточки-истории с акциями | Действия по клику: ссылка, раздел, тренер, услуга |
| Баннеры | Перелистывающиеся изображения | Горизонтальный формат |
| Опросы | Веб-страница при запуске | Настраивается в панели администратора |
| Новостная лента | Новости с текстом, фото, видео | VK (автосинхронизация) или ручные посты |
| ИИ-помощник маркетолога | Доформулирует текст push и акций | Работает в панели администратора |
ИИ уже работает в десятках клубов — не в теории, а в продакшене.
В панели управления:
В профиле клиента (для менеджеров и тренеров):
В чатах:
Требования: современная версия приложения FitnessKit и интеграция с 1С:Фитнес клуб или КлабИС.
Как продавать: «Менеджер нажимает одну кнопку — и через минуту знает, что предложить этому клиенту. Не угадывает, а получает конкретные рекомендации на основе реальных данных.»
Почему это важно. Исследования показывают, что до 50% новых клиентов перестают посещать клуб в первые 6 месяцев — причина в отсутствии ощущения сообщества. Клиенты, нашедшие друзей в зале, на 40% реже отменяют членство.
Клиенты, не давшие согласие на участие, отображаются как «тайный спортсмен».
Кто уже использует: I LOVE FITNESS, Vysota, Любифитнес и другие.
Как продавать: «Люди продолжают ходить в клуб не только ради тренировок, но и ради друзей. Социальная сеть в приложении создаёт это сообщество — и делает ваших клиентов лояльнее без скидок и акций.»
Отдельное приложение для тренеров, синхронизированное с 1С:Фитнес клуб и КлабИС.
Главный экран тренера:
ИИ в тренерском приложении:
Планы тренировок:
Как продавать: «Тренер перестаёт быть просто человеком в зале — он ведёт клиента между тренировками. Это повышает ценность персональных занятий и удерживает клиентов.»
Мобильное приложение для менеджеров, синхронизированное с 1С:Фитнес клуб.
Что умеет:
Как продавать: «Менеджер в метро видит задачи на день, отвечает клиенту, создаёт сделку — без компьютера. Меньше потерянных обращений, больше закрытых сделок.»
| Действие | Можно? | Условие |
|---|---|---|
| Заморозить карту | Да | Если разрешено условиями тарифа |
| Записать ребёнка на занятие | Да | Если привязан в учётной системе |
| Пополнить лицевой счёт | Да | Если клуб разрешил |
| Пополнить бонусный счёт | Нет | Никогда |
| Сделать скриншот QR-кода | Нет | Защита от записи экрана |
| Сменить доверенное устройство самому | Нет | Только через менеджера клуба |
| Редактировать ФИО | Зависит | От настроек клуба |
| Общаться с другими клиентами | Зависит | Только при включённой соцсети |
| Получить ИИ-рекомендации по клиенту | Зависит | Нужна интеграция с 1С или КлабИС |
Ищут также: что умеет приложение fitnesskit кратко, какие функции есть в приложении клуба, чем отличается статический и динамический qr, как объяснить клиенту ценность приложения, какие модули можно включить в приложении, что показать клиенту при продаже приложения, какие возможности у тренерского и менеджерского приложения