Главное, что нужно знать: чем больше клиентов скачает и будет использовать приложение — тем меньше рутины останется у сервис-службы. Клиенты смогут сами записываться на тренировки, замораживать карту, проверять остатки и т.д.
В приложении у клиентов есть чат с сервис-службой, через который любой клиент может связаться с вами и задать вопрос. Клиентам очень удобно этим пользоваться, поэтому советуем войти в чат на всех компьютерах и скачать приложение. Иначе клиенты будут подолгу ждать ответы и накопят негатив.
Как использовать чат в приложении — /app/kak-ispolzovat-chat-v-prilozhenii
Панель администратора 3.0 — /app/dashboard-i-chaty-v-paneli-administratora
Теперь клиентам можно делать push-рассылки от имени клуба. Это то же самое, что и SMS-рассылки, только бесплатно. Хороший инструмент, чтобы сообщить клиентам о важном: изменениях в расписании, отменах занятий, отключении воды/электричества и т.д.
Также советуем подписаться на наш Telegram-канал, чтобы узнавать о всех нововведениях первыми — FitnessKit Insight: https://t.me/fkinsight
Представьте, что в приложении появилась новая кнопка, позволяющая купить СПЛИТ-тренировку с привязкой сразу к двум клиентам. Хорошо бы узнать об этом первыми 🙂
Ищут также: как продвигать приложение среди клиентов, как настроить приложение на старте, как сделать бесплатную рассылку клиентам, почему клиенты не отвечают в чате, как убрать занятие из приложения, как разрешить запись онлайн, что настроить перед запуском приложения