Существует два способа фискализации (печати чеков) платежей через приложение: первый – когда облачная касса подключена напрямую к интернет-эквайрингу, второй – онлайн-касса подключена к учетной системе КлабИС или 1С:Фитнес клуб.
Перед оплатой приложение передает платежной системе / банку информацию об оплачиваемых услугах: название, количество, систему налогообложения, НДС, предмет расчета и т.д
В случае успешной оплаты платежная система сама передает данные товарной корзины в облачную кассу для печати чека. Облачная касса передает формирует чек и передает в ОФД.
Если в этом случае чек не пробивается – необходимо проверить настройки фискализации в личном кабинете интернет-эквайринга. Как это сделать – уточняйте в тех. поддержке платежной системы.
В некоторых случаях проблема также может быть на стороне облачной онлайн-кассы, тогда нужно связываться с технической поддержкой онлайн-кассы.
Если чеки пробиваются через кассу, подключенную к КлабИС или 1С:Фитнес клуб, то мобильное приложение не участвует в формировании чека. Учетная система берет все необходимые данные из своей базы и передает напрямую в кассу.
Если в этом случае чеки не пробиваются, необходимо проверить, что касса включена, и все настройки в учетной системе выставлены.
Ищут также: почему не пробивается чек, не печатается чек через приложение, настройка фискализации, облачная касса и эквайринг, чек через КлабИС или 1С, куда передаётся чек в ОФД