По умолчанию фотографии тренеров загружаются в приложение из учётной системы клуба — 1С:Фитнес клуб, КлабИС или FitPass.
- Сервер учётной системы клуба не имеет SSL-сертификата и отдаёт фото по http-протоколу вместо https. Новые версии iOS и Android из соображений безопасности запрещают загрузку изображений по http. В этом случае нужна помощь системного администратора клуба.
- Фото слишком много весит и не успевает загрузиться. Менеджеру клуба стоит проверить размер файла, добавленного в учётной системе клуба.
Если клуб не может добавить серверу SSL-сертификат, используйте функцию «Обновление фото тренеров». Она по расписанию скачивает фотографии из учётной системы клуба и переносит их в S3-хранилище. По умолчанию функция выключена.
Чтобы включить обновление фото тренеров:
- В разделе Серверы выберите нужный клуб, откройте его карточку, поставьте галочку «Обновление фото тренеров» и сохраните изменения.
- Убедитесь, что на сервере добавлена периодическая задача
update_trainers_photo, и запустите её.
- Убедитесь, что тренеры используют тренерское приложение FitnessKit — функция обновляет фото только тех тренеров, которые работают в новом приложении.
Ищут также: почему не загружается фото тренера, фото тренера не отображается в приложении, как включить обновление фото тренеров, фото тренера слишком большое не грузится, как настроить загрузку фото через s3, тренер без фотографии в приложении, картинка тренера не показывается